项目背景：

卓越集团是经国家工商总局核准成立的跨行业、跨地区的外商投资集团公司，业务涉及房地产开发、商业经营、酒店管理、城市更新、物业管理、不动产担保等诸多领域。自1996年成立以来，历经22年长足发展，卓越集团已成长为立足深圳、布局中国，在行业内具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发运营商。

4月21日上午，由澳118论坛主办与联发集团各区域公司高管前往深圳卓越集团进行内部交流，由深圳卓越集团高管为考察团队讲解企业文化，通过卓越集团发展历程来讲解企业运营以及此前发展的战略思想等

卓越品牌：

构建价值的艺术

  价值源自对客户的洞察深入客户，不断洞察客户的需求，近距离聆听客户的心灵，体察和感知他们现在和未来的多样需求。生活方式和商务方式不断延展和变迁，我们在万千变化中探寻规律，为客户提供超越建筑、超越空间的永恒价值。 

  卓越集团与建筑对话，艺术呈现时空之美建筑是表达生命的方式。在建筑的时空里，以对生命和社会思考的深度直达艺术的领悟，营造身心归属的空间。

项目背景：

彩生活服务集团是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。2009年—2012年，彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP 10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念，物业服务体系现已形成全国七大区域布局。彩多多是深圳市彩生活服务集团专门为社区小朋友设计的彩生活卡通形象。

4月21日下午，联发集团高管出发前往深圳彩生活服务集团进行内部交流，由彩生活人力资源部高管向团队介绍彩生活企业文化、彩生活模式及公司战略布局等

彩生活模式：

1、 机械化、科技化的管理：

通过机械化、信息化，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，以解放简单劳动岗位上的劳动力。被解放出来的劳动力，从事更有价值的社区服务，把服务做到千千万万个家庭，这就形成了新的模式。彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员，成为彩生活社区的“生活管家”。“管家”需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。

2、 B2F商业模式创新：

B2F，即Business to Family，这是彩生活的创新商业模式。

彩生活品牌“陪伴型”服务理念，其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感，贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了社区周边商业生态圈，对投资者而言则创造了一公里商业生态圈，将服务直接转化成了商业管道。

除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外，更增加了各类彩生活卡通形象生活服务。通过与小区周围500米范围内的商家进行合作，彩生活主动将这些商家引到线上，由于业主经常到彩生活网上交管理费，就可以享受邻里服务，建立500米商圈的概念。业主通过彩之云平台或是拨打“400”电话，就能享受到这些直接的服务。与彩生活进行合作的商家已有很多，如速递易、金谷园、小白兔干洗等。

3、 彩之云(即彩生活社区服务平台)：

彩生活将业主的需求整合起来形成一定的服务，通过识别业主的一些及时性、特殊性的公共需求，来与外界专门的供应商合作，如电脑维修、开锁、通下水道等。彩生活和这些商家签订战略合作协议后，商家成为社区服务的供应商，业主打电话或者登录彩之云（彩生活社区服务平台），就可以享受相应的服务。

彩之云概要：彩之云，足不出户拓展生活空间，体验最便捷的品质生活。彩生活利用互联网平台及彩之云APP系统，以社区为中心辐射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，时时推送更新活动资讯，凭借千种拓展服务，通过层层审核把关提供最放心的便捷选择。

彩之云定义：一个为彩生活社区业主服务的一站式服务APP,可有效帮助用户解决与生活息息相关的问题。一个包含物业服务、B2F的服务、虚拟服务、商品服务、智能管家和连锁经营的社区服务APP。

彩之云，足不出户拓展生活空间，体验最便捷的品质生活。彩生活利用互联网平台及彩之云APP系统，以社区为中心辐射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，时时推送更新活动资讯，凭借千种拓展服务，通过层层审核把关提供最放心的便捷选择。