【课程背景】

根据全球知名调查公司盖洛普的统计， 75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的雇员中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导处好关系。

由此可见，良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为部门骨干、企业的有用之才。

当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定， 甚至企业核心竞争力的重要因素。

【课程收益】

1. 个人收益：

通过课程的学习，学员全面掌握如何发展成为部门骨干员工，开拓自己的职业生涯，提高职场情商。

2. 组织收益：

通过对企业成员的培训，可以有效降低员工的离职率；提升团队及组织的绩效。

增加上下级之间的理解和信任；上下级之间行动配合更加协调。

【课时】

1天，6小时

【课程形式】

在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 

1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习

2. 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享

3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动

4. 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获

【课程内容】

第一单元：会干——从职场小白到企业骨干

领导眼中的骨干员工长什么样？

上升期员工与衰退期员工的不同表现

老油条与骨干员工的差异

成为骨干员工的四个要素

骨干员工成长的四个阶段

四个阶段工作能力和工作意愿的变化曲线

不同阶段的成长策略

第二单元：会说——高效的思考与表达

低效表达的表现及原因分析

如何构建系统思维

你思考的是元素还是框架

如何快速选择、构建及改善框架

就即将开展的工作，如何向领导进行请示

就已经完成的工作，如何向领导进行汇报

第三单元：会听——增加理解和信任

升级命令和下级执行的偏差

为什么会出现执行的偏差

如何避免执行的偏差

变被动沟通为主动沟通

观点不一致时如何沟通