从专业走向管理

课程背景：

随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。

作为一名从业务精英走到管理岗位的领导者，您是否正在面对以下挑战：

1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为

2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力

3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说

4、对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性

5、对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，无法和领导高效协作

6、对同级，不会建立有效的关系，导致协作中常出现困难

本课程为企业管理者提供了系统的培训方案，帮助他们掌握管理技能，并将所学技能带到实际工作中，完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。

课程收益：

● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则

● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

● 降低员工流失率和旷工率

● 提高员工保留率

● 全方位提升工作满意度和团队士气

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者

课程形式：

在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 

案例研讨：以大量实际案例分析进行“仿真式”学习

小组活动：以学习小组的形式进行“工作坊”式分享

情境模拟：与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动

心得分享：以“分享墙”形式随时记录心得收获

工具模型：

课程大纲

第一讲：认知——迈向领导之路

1. 作为管理者的角色与职责有哪些

2. 管理者在知识和技能方面的转变

3. 了解管理功能的内涵：在计划、组织、领导、控制过程中，透过员工达成任务

4. 知道不同管理风格对员工的看法、关注点、管理方式的区别并能运用

第二讲：诊断——员工成熟度

1. 掌握员工成熟度模型

2. 深入分析员工的工作能力和工作意愿

3. 员工成熟度的四个阶段

4. 不同阶段员工的判定方法

5. 明确工作任务与标准，将任务与员工成熟度进行匹配

第三讲：匹配——有效的领导方式

1. 常用的七项指导行为和七项支持行为

2. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

3. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

4. 如何避免对员工督导过度

5. 如何避免对员工督导不足

第四讲：沟通——面谈与辅导的技巧

1.一对一、面对面谈话

2. 敏锐区分

3. 深度倾听

4. 有力提问

5. 高效反馈

第五讲：激励——激励与影响他人

1. 掌握激励的理论并能应用

2. 员工有哪些需求

3. 需求、刺激、行动之间的关系

4. 如何掌握员工的需求

5. 如何增加员工对需求不满的耐受性

应用：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工